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国家天然气煤化工产品质量监督检验中心2016年社会责任报告

发布时间:2017-04-24  来源:内蒙古石化院  作者:无  点击次数:11509次


承  诺

本报告反映了国家天然气煤化工产品质量监督检验中心(内蒙古)2016年期间通过制度建设、规范管理、组织实施,在履行诚信责任、经济与服务责任、社会责任及环保责任方面所做的工作。

本中心承诺报告所诉内容客观真实。

 

 

 

中心主任:李强

一、前言

    (一)、报告时间范围

    本报告涉及时间跨度为2016年1月1日至2016年12月31日。

    (二)、报告编制依据

    本报告依据《国家认监委关于印发<国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见>的通知》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》等资料,结合我中心实际情况,编制完成。

    (三)、本中心方针、目标

    1.质量方针

    坚持“质量第一”准则,为客户提供高质量的技术服务,为社会提供科学、公正、准确、可靠的检验数据,维护国家、企业和消费者的合法权益。

    质量第一:以质量为一切工作的出发点,以保障质量为第一要点。

    科学:以正确的检测方法和先进的检测设备完成各项检验任务,体现出现代检测技术的发展水平和实验人员的素质水平。

    公正:坚持按照相关法律法规和管理体系文件的规定办事,不受来自外界利益和内部干预的影响,保证检测结果的客观性和真实性。

    准确:保证检验结果精确可靠,报告准确无误,经得起考验。

    可靠:坚持以客户为中心,注重信誉,严格履行对客户的约定和作出的各项承诺。

    2.质量目标

    控制性目标:客户满意率保证99%,力争100%;检验报告及时率保证95%,力争100%;检验报告事故率小于0.3%,力争0。

    突破性目标:努力创建技术、设备、管理、服务一流的国家级质检机构。

二、社会责任管理体系和制度的建立情况

    2014年1月15日,国家质检总局、国家认监委批准国家天然气煤化工产品质量监督检验中心(内蒙古)正式成立。中心成立以来,高度重视履行社会责任的相关工作,《社会责任管理制度》2015年建立并实施,中心主任负责本中心履行社会责任领导工作。

    本中心不断完善管理制度,形成管理制度汇编,构成了本中心的社会责任管理体系制度和规范性文件,修订了职工守则、工作人员行为规范、会议制度、保密制度、文书管理制度、督查工作管理办法、宣传、信息工作管理办法、科技工作奖励办法、网站管理办法、印鉴的使用、办公室设备及耗材管理制度、日常办公品采购领取制度、职工餐厅管理办法、活动室管理规定、职工合理化建议征集管理制度、质监制服管理办法、车辆管理制度、卫生管理制度、安全工作制度、消防制度、关于禁烟禁酒的规定、聘用人员管理办法、人员培训考核制度、绩效考评制度、在职学习管理办法、考勤制度、职工休假规定、值班制度、财务管理办法、固定资产管理办法、出差管理办法、产品质量安全风险信息报告制度、实验室事故报告制度、行政执法人员工作守则、首问负责制度、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、请示报告制度、公务接待管理办法和社会责任报告制度等42个管理制度。

    本中心注重社会责任沟通工作,建立起与各级政府、客户、职工及社区间的沟通机制,充分尊重和维护利益相关方的合法权益,及时向利益相关方和社会公众披露自身履行社会责任的情况,认真听取反馈意见和建议,最大限度地带动利益相关方共同履行社会责任。

利益相关方的识别和参与:

利益相关方

沟通方式

对本中心的期望

上级主管部门

工作会议

总结报告

日常沟通

提高检验检测水平

增加业务收入

客户(业务相关生产企业、经销企业、政府机构、个人等)

政风行风监督员会议

定期走访

客户意见调查

客户申诉投诉

优质的检验服务

业务咨询培训

加大职能宣传

职工

合理化建议

工作交流

职工大会

较多的培训学习机会

更多的成长机会

社区

座谈会

媒体报道

精神文明建设

安全生产

环境保护

三、履行社会责任情况

    (一)、诚信责任

    1.依法运营

    本中心自成立以来严格执行国家有关产品质量监督检验的各项法律、法规和质量标准,依法独立开展检验工作,为受检方提供优质的服务。不断加大职工普法宣传的力度,工作人员与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果不存在利益关系;工作人员没有参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动,没有参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动;工作人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响;工作人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密尽到了保密义务。

    2.规范运营

    2016年,本中心按照《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》等文件要求,完成了体系文件转版工作,对《质量手册》、《程序文件》及《作业指导书》相关规范性文件进行换版,由所在法人单位内蒙古自治区石油化工监督检验研究院的法定代表人发布了“公正性声明”和“诚信声明”,明确了中心的组织结构、岗位职责及各项工作程序。

    本中心严格按照标准及相关技术规范要求进行检测,及时出具检验检测数据和结果,保证数据和结果的准确、客观和真实。2016年很好的贯彻了质量方针,完成了质量目标。

    3.科学诚信

    本中心自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,公平、公正、科学、客观开展检验检测活动,通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任。由所在法人单位内蒙古自治区石油化工监督检验研究院的法定代表人发布了“诚信声明”,并在网站上向全社会公开。

    (二)、经济与服务责任

    1.创新发展

    2016年,本中心遵循“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,认真贯彻落实全区质监工作会议精神,以全区质监工作要点为指导,坚持“突出质量主题、筑牢安全防线、转变工作方式、提升服务水平”工作总基调,围绕做好“服务发展、加强监管、改革和法治”三篇大文章,努力适应经济发展新常态,在提升检验水平,加强能力建设,完善工作流程,强化工作落实,确保收入增长等方面做了大量的工作,取得一定成效。

    被自治区教育厅、住房和城乡建设厅、卫生和计划委员会、环境保护厅、工商行政管理局、质量技术监督局六部门塑胶跑道整治工作联合发文指定为全区唯一技术支撑单位,制定标准,开展抽查检验工作,组织召开“校园跑道质量安全”现场会,得到社会的认可和好评。

    本中心长期致力于石油与化工行业的标准化工作,2016年,本中心法人单位作为内蒙古自治区煤化工标准化技术委员会的承担单位,召开了内蒙古自治区煤化工标准化技术委员会(SAM/TC01简称标委会)2016年会暨第二届第二次会议,并审议了内蒙古自治区工业标准体系子体系——《内蒙古自治区新型煤化工标准化体系》(初稿)。与西南化工研究设计院、全国煤化工标准化技术委员会煤制化学品分技术委员会建立了联系,参与了8项国家标准起草工作。

    为规范成品油流通管理,加强炼厂质量升级和生产监管,国家能源局委托国家质检总局组织包括本中心母体在内的9个检验检测机构对国内主要炼厂进行国V标准车用汽柴油质量监督抽查。这是本中心第一次承担自治区境外的国家专项监督抽查任务,也是第一次承担汽柴油产品的国家专项监督抽查任务。

    2.提高服务水平  

    积极为一些不具备检验能力的生产企业开展委托检验,与多家企业签订了委托检验协议,积极主动地为其提供各种技术服务,为相关生产企业严把质量关。为多家企业培训化验员321人,多年来累计培训达5000余人。完成锡盟京能集团办公楼等单位以及社会家庭室内空气检测144批次检测工作。

    2016年编撰工作信息114期,网站更新信息1197条,报送每周要情37期共144条。在《人民画报-美丽内蒙古特刊》、《内蒙古画报》刊发文章宣传,树立品牌形象。发放宣传资料5000余份。专业技术人员接受电视台采访5次。

    作为内蒙古大学研究生联合培养基地,2016年1名研究生顺利毕业,又新招收研究生1名,现共有在培研究生3名。

    开展煤炭产品质量安全风险监测工作,为大气污染综合治理提供技术支撑。与国家煤炭质检中心合作举办煤炭质量检验员培训班,以提高自治区煤质检验人员素质。承办并按要求高质量完成2016年度内蒙古自治区煤炭、复合肥料能力验证活动,受到内蒙古质监局认监处的赞扬。

    (三)、社会责任

    1.保障安全

    本中心制定了《安全作业管理程序》、《安全工作制度》和《危险化学品应急预案》,切实落实安全责任,防范安全事故发生。开展安全卫生知识讲座,通过消防安全知识讲座和防火逃生演练,对职工进行消防知识宣贯教育,组织职工开展安全防护救护知识培训考核,常抓不懈,2016年未发生安全事故。

    2.职工权益

    本中心严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等国家相关法律、法规以及中心管理制度的规定,与职工建立正规、合法的劳动关系,签订用工合同,坚持公开、公正、平等竞争、择优录用的原则,促进中心与职工之间的共同发展,保障职工合法权益。积极搭建内部沟通平台。2016年继续通过职工合理化建议征集等方式加强中心与职工之间的沟通。承办了2016年内蒙古质量技术监督局“石化杯”羽毛球赛,积极派员参加系统内乒乓球、台球、微剧场演出活动、干部职工技能(公文写作)等比赛,组织各类职工文娱活动,保障了员工身心健康。重视人才和培养人才,2016年进一步调整了人员年龄与知识结构,培养中青年学科骨干,构建优良的人才梯队。积极引进高学历专业人才,做好专业人才和研究生的培养工作,为职工提供培训与学习机会,参加外部组织的各种培训39人次,参加院内组织的培训370余人次。同时,鼓励职工自学,利用业余时间扩充专业知识和提高业务能力;制定在职学习管理办法,鼓励职工参加与本职工作有关的在职学历学习,给予学费补助。

    3.参与社会公益

    参加志愿者“服务群众•服务社区”学雷锋活动,开展现场检测、咨询服务;在“质量提升 共促发展”为主题的“3·15”消费者权益日宣传咨询服务活动中,本中心设立咨询服务台、摆置宣传展板、发放宣传资料、接受现场业务咨询等形式向广大消费者重点宣传了室内和车内空气质量检测、液化石油气中掺入二甲醚鉴别方法等知识。同时认真地解答了消费者提出的相关问题,尤其是针对新房装修后如何有效防止室内空气污染详细作了说明和介绍;开展“清新居室”室内空气质量免费检测及技术咨询服务活动;参加“守护儿童安全,远离产品伤害——保护儿童健康成长”主题宣传教育活动,向广大家长和消费者宣传保护儿童安全知识。参加呼和浩特市团委、新城区政府、东街街道办事处在呼和浩特市新城区讨思浩村首府青年林开展的“植绿·护绿”活动;参加呼和浩特市新城区东街街道党工委、办事处主办的“弘扬婚育新风,共创和谐家园”暨纪念“7.11”世界人口日主题宣传捐助活动;参加呼和浩特市文明办、新城区文明办在新城区政府开展“好家风,好家训”巡讲“六进”活动。为了发扬团结互助、扶危济困、助人为乐的传统美德,积极响应内蒙古自治区质量技术监督局《关于开展“博爱一日捐”活动的通知》号召,组织职工开展“博爱一日捐”募捐救助活动。

    作为内蒙古自治区唯一一家塑胶跑道检验单位,牵头组织召开了主题为“质量安全进校园,社会共治提质量”的内蒙古校园跑道质量安全现场会,本中心主任李强分别接受了电视台和报社的采访。

    4.报告责任

    本中心定期参加内蒙古自治区质监局工作会议,汇报工作进展,上报工作总结;按时向认监委上报国家质检中心工作总结、社会责任报告,并在网站上向全社会公开;按时向国家质检总局上报风险监测报告。

    (四)、环保责任

    本中心为有效地处理检验工作中的废水、废气及固体废物,减少环境污染,及时控制、消除危险化学品、废弃化学品环境突发事件的危害,严格执行《环境保护工作程序》和《环境保护应急处置预案》,改善环境设备,减少对环境产生的负面影响,努力维护美好环境,2016年未发生环境事故。

    四、结语

    2016年中心及母体获得主要荣誉有:

    荣获2015年度内蒙古质监系统“科技创新先进集体”,职工有8篇论文被内蒙古自治区质量技术监督局评为优秀科技论文,其中《谈谈对石油液体手工取样法国家标准的认识》和《离子色谱法测定煤中碳酸盐二氧化碳含量》被评为自治区质监系统优秀科技论文一等奖;被内蒙古自治区质监局评为内蒙古名牌实验室;荣获2015年度内蒙古质监系统“科技创新先进集体”,院长李强荣获“科技创新先进工作者”;“五四”期间,直属机关工委授予石化院支部书记、院长李强“青年贴心人”称号,授予党员郭岩“有为青年”称号。

    李强主任荣获“科技创新先进工作者”、内蒙古杰出人才奖;李强、傅德慧获内蒙古质监系统(2016-2019年)学科带头人称号。

    2017年,本中心将结合实际工作情况,不断完善健全各项规章制度,加强履行社会责任。坚持“质量第一”准则,为客户提供高质量的技术服务,为社会提供科学、公正、准确、可靠的检验数据,维护国家、企业和消费者的合法权益。

 

    联系方式:

    国家天然气煤化工产品质量监督检验中心 总工办

    地址:内蒙古自治区呼和浩特市新城区乌兰察布西街1号

    邮编:010010

    电话/传真:0471-3472887

    邮箱:shjy6683610@163.com

    网址:http://www.nmgsyhg.cn


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